Yorum & Video (UGC) Yayınlama Kuralları

1) Amaç

Kuti (“Şirket”) olarak Kuti platformunda paylaştığınız ürün yorumları ve kullanıcı tarafından üretilen videoların (“UGC”) dürüst, güvenli ve mevzuata uygun şekilde yayınlanmasını amaçlıyoruz.

2) Kapsam (Yorum & Video)

Bu kurallar; ürün yorumları, puanlamalar, görseller ve videolar dâhil olmak üzere Kuti aracılığıyla paylaştığınız tüm içerikler için geçerlidir.

3) Genel İlkeler

• Dürüstlük: Deneyiminizi olumlu/olumsuz tarafsız biçimde aktarın; ödül/teşvik içerik doğruluğunu etkilememelidir.
• İlgililik: Yalnızca deneyimlediğiniz ilgili ürün/kampanya hakkında yorum/UGC paylaşın.
• Mahremiyet: Adres/telefon/e-posta, sipariş/fatura vb. kişisel verileri ifşa etmeyin.
• Hukuka Uygunluk: 6502 sayılı Kanun, Ticari Reklam Yönetmeliği ve ilgili mevzuata aykırı beyanlardan kaçının.

4) Ürün Yorumu Kuralları

• Yorumlar ürünün kullanım deneyimi, ambalaj, koku/doku, performans, memnuniyet vb. içerebilir.
• Yorum metnine bağlantı, reklam, indirim kodu eklemeyin; başka markaları karalayıcı karşılaştırmalardan kaçının.
• Sağlık beyanı ve tedavi iddiaları kullanmayın (örn. “ağrıyı giderir”, “sivilceyi yok eder”, “bağışıklığı güçlendirir”).
• Küfür, hakaret, ırkçı/mizojinist/nefret söylemi içeren ifadeler yasaktır.
• Sadece nokta/ünlem veya anlam içermeyen metinler yayınlanmaz; birkaç cümle ile deneyimi anlatın.
• Ürünle ilgisiz kargo/mağaza şikâyetlerini ilgili destek kanallarına iletin.

5) UGC Video Kuralları (Teknik & İçerik)

Teknik Öneriler

• Biçim: MP4 / MOV (H.264 veya HEVC), Dikey 9:16 önerilir.
• Süre: 15–60 sn (kampanya özelinde farklı limitler belirtilebilir).
• Ses/Müzik: Telifsiz veya lisanslı müzik kullanın; izin gerektiren içerik ve watermark yasaktır.
• Görüntü: Net odak, yeterli ışık; paket/ürün etiketi okunabilir olmalı, adres bilgileri görünmemeli.

İçerik İlkeleri

• Ürünün kutu açılışı, ilk izlenim, uygulama ve sonuçları dürüstçe gösterilebilir.
• Üçüncü kişilerin yüzü/sesi veya özel alanı görünecekse açık rızaları alınmalıdır.
• İlaç/tedavi/sağlık beyanı ve yanıltıcı performans vaatleri paylaşmayın.
• Gizlilik, kamu düzeni ve genel ahlaka aykırı içerikler yayınlanmaz.

6) Moderasyon & Yayın Süresi

• İçerikler; mevzuata uygunluk, dil ve konu ilgisi açısından incelenir.
• Uygun görülen içerikler tarih veya objektif ölçütlere göre listelenir ve en az 1 yıl yayınlanabilir.
• Kural ihlali tespiti halinde içerik yayınlanmayabilir veya yayından kaldırılabilir; gerekirse bilgilendirme yapılır.

7) Rumuz / Kullanıcı Adı

Rumuzlar; hakaret, müstehcenlik, nefret söylemi veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden ifadeler içeremez.

8) Fikri Mülkiyet & Lisans

Kuti’de paylaştığınız yorum ve videolar için Şirkete ve kampanya markalarına; pazarlama iletişiminde kullanmak üzere coğrafi sınırsız, devredilebilir, basit lisans verdiğinizi kabul edersiniz. Bu lisans, içeriğin marka tarafından onaylandığı tarihten itibaren 6 (altı) ay ile sınırlıdır.

Söz konusu 6 aylık süre boyunca içerik; Meta Ads (Facebook, Instagram), TikTok Ads, Google Ads (YouTube dâhil), Trendyol, Hepsiburada, N11, markanın sosyal medya hesapları ve markanın web sitelerinde yayımlanabilir. Sürenin uzatılması veya bu mecralar dışındaki kullanımlar ek onayınıza tabidir. Ayrıntı için bkz. Kullanım Koşulları md. 12.

Telif/kişilik hakkı ihlallerinden gönderici sorumludur.

9) Yasak İçerikler & Örnekler

• Küfür, hakaret, tehdit, tahrik edici dil; nefret söylemi ve ayrımcılık.
• Yanıltıcı/abartılı iddialar; sağlık beyanı (örn. “hastalığı iyileştirir”, “ağrıyı geçirir”).
• Reklam, link, indirim kodu; haksız/karalayıcı kıyaslama.
• Başkasına ait kişisel verilerin ifşası; gizli/özel alan görüntüleri; izinsiz müzik/görsel.
• Bot/otomasyon ile oluşturulan veya çoklu sahte hesaplardan gelen içerikler.

10) İtiraz & İletişim

İçeriğinizin haksız yere kaldırıldığını/yayınlanmadığını düşünüyorsanız, hello@kuti.tr adresine “Yayın İtirazı” konusu ile başvurabilirsiniz.

Genel sorular için: hello@kuti.tr ·

11) Değişiklik Hakkı

Kuti, bu kuralları ön bildirim gerekmeksizin güncelleyebilir. Güncellenen hükümler yayın tarihinde yürürlüğe girer.